Productos Vita&Co
¿Cuántos días duran las bebidas saludables Vita&Co?
Las kombuchas tienen una caducidad que puede durar hasta 1 año, siempre y cuando se conserven en el frigorífico. Una vez abierta la kombucha te recomendamos beberla en un plazo de 7 días cómo máximo.
¿Cómo debo de conservar las bebidas saludables Vita&Co?
Las Kombuchas se deben de mantener en el frigorífico al ser un producto fermentado y sin pasteurizar, evitando que el calor pueda reactivar la fermentación y alterar su sabor. No obstante, se puede consumir a temperatura de ambiente.
Todos nuestros productos Vita&Co se el transporte en modo refrigerado para que no se rompa la cadena de frio, desde nuestras instalaciones hasta tu casa.
¿Las bebidas saludables Vita&Co es apta para veganos?
Las kombuchas Vita&Co son bebidas aptas para veganos.
¿La Kombucha Vita&Co es apta para celíacos?
En la elaboración de nuestra Kombucha no hay presencia de gluten. Por lo tanto, se considera apta para los celíacos ¡Disfrútala!
¿Los niños pueden beber las bebidas Vita&Co?
¡Sí! Todas nuestras bebidas saludables resultan súper nutritivas para los peques de casa, aportando alta riqueza en nutrientes y bajo contenido en grasas. Cada una de nuestras recetas de bebidas saludables, por si solas, están pensadas para que todos los miembros de casa puedan tomarlas, incluso las más pequeños, para que desde bien pequeños aprendan el hábito saludable de cuidarse.
Pero, las personas menores de edad, no pueden ni deben hacer un plan détox.
¿Puedo tomar kombucha si tengo alguna enfermedad intestinal o inmunitaria? ¿Estoy embarazada o soy lactante o soy un niño menor de 5 años?
Kombucha está elaborada a partir de ingredientes iniciales como: agua, té verde, azúcar, Scoby (una simbiosis de bacterias y levaduras) y frutas ecológicas. Al final del proceso de fermentación apenas queda teína, la cantidad de azúcar se reduce a un 2 % y el alcohol de la fermentación es mínimo, por lo que no se considera una bebida alcohólica.
Kombucha es una bebida sin pasteurizar, con lo que conseguimos que mantenga todas sus propiedades probióticas. No obstante, si tu caso es alguno de los anteriores, recomendamos consultar con tu médico.
¿Puedo beber Kombucha Vita&Co si tengo diabetes?
La base de la kombucha es el té verde y azúcar de caña orgánica.
Pero cuando las levaduras y bacterias de nuestro Scoby se comen y descomponen el azúcar generando dióxido de carbono y un nuevo Scoby que ayuda en el proceso de fermentación, proceso durante el cual nuestra preocupación llamada azúcar se metaboliza en enzimas, dióxido de carbono (las burbujas), vitaminas, minerales y ácidos.
Una vez concluido el tiempo indicado para la fermentación, el 89% del azúcar se habrá consumido dejando solo el 11% vive, el cual, ya estará en una forma predigerida.
Y las kombuchas con sabores de frutas?
Para aquellas kombuchas de sabores se los agrega frutas y verduras, pero únicamente la infusión de estas, así que el porcentaje de azúcar agregado se verá modificado de manera mínima.
Entonces lo puede tomar un diabético?
Explicado todo el anterior, podemos decir que efectivamente un diabético puede tomar kombucha, puesto que el porcentaje de azúcar residual es muy bajo, y además ya es está predigerida. Y como un plus, los alimentos con probióticos, como nuestra kombucha, ayudan a controlar el nivel de azúcar en la sangre, por supuesto, como todo en la vida, tiene que tomarse con moderación.
¿Qué puedo hacer si no hay stock de un producto en vuestra tienda online?
En el caso de que no haya existencias de un producto, tienes la posibilidad de introducir tu correo electrónico en la misma paginas del producto interesado, para que una vez tengamos stock te podamos avisar al instante.
Envíos & Entregas
¿El producto se puede comprar en tienda física?
Nuestros productos Vita&Co solo están disponibles desde nuestra tienda online https://vitaandco.com.
¿En que países se puede comprar online?
Enviamos nuestros productos a toda España peninsular, Islas Baleares*, Islas Canarias*, Ceuta y Melilla*.
*Consultar tarifas en [email protected]
¿Cuál es la cantidad mínima para poder realizar un pedido de productos de Vita&Co?
Un pedido de kombucha es de 8 unidades o múltiples de 8 (18, 16, 24, 32…). No es obligatorio que las 8 kombuchas sean del mismo sabor. Puedes hacer tu pack al gusto, clicando aquí
¿A partir de que importe el envío es gratuito?
Todos los pedidos con destino peninsular y con importe superior a 44€ (IVA inc.) se enviarán de forma gratuita. Si tu pedido tiene como destino las Islas Baleares, revisar FAQ: ¿Cuáles son los costes de envío peninsular e Islas Baleares?
Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar directamente con nuestro departamento logístico en [email protected]
¿Cuáles son los costes de envío peninsular e Islas Baleares?
Todos los pedidos con envío peninsular y de importe inferior a 44€ (IVA inc.) tendrán un coste de envío de 4,95€ (IVA inc.).
En los pedidos de envío con destino a Islas Baleares tendrán los siguientes costes de envío según el número de packs:
- Por la compra online de 1 pack de Kombucha (8 unidades) por valor de 23,58€ (IVA inc.): 28,00€ (IVA inc.) de envío.
- Por la compra online de 2 packs de Kombucha (16 unidades) por valor de 47,16€ (IVA inc.): 31,00€ (IVA inc.) de envío.
- Por la compra online de 3 packs de Kombucha (24 unidades) por valor de 70,74€ (IVA inc.): 36,00€ (IVA inc.) de envío.
- Por la compra online de 4 packs de Kombucha (32 unidades) por valor de 94,32€ (IVA inc.): 23,00€ (IVA inc.) de envío.
En el caso de pedidos superiores a 4 packs de Kombucha, por favor escríbenos a través de nuestro formulario de contacto, para poder garantizar la cadena de frio hasta tu hogar.
¿Si no estoy en casa cuando llega el repartido que puedo hacer?
Una vez tu pedido salga de. Nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico de SEUR informándote de los datos y tiempos de entrega. En el caso de que el repartidor no te encuentre en la dirección de entrega, su central SEUR te informará mediante correo electrónico del intento de entrega, para que puedas ponerte en contacto con ellos y concretar fecha y hora disponible de entrega o recogida mismo día.
¿A qué temperatura llegan mis productos Vita&Co a casa?
Tus pedidos llegarán a casa a través de la empresa de transporte SEUR frío. Un modo de transporte para que nuestros productos Vita&Co lleguen frescos, a temperatura controlada, entre 2°C y 8°C, sin perder sus propiedades.
¿Qué días se entregan los pedidos?
Entregamos de martes a viernes laborables. Por tanto, quedan excluidos los lunes, sábados y domingos. Tampoco entregamos los días festivos, así como el día siguiente a los mismos.
Desde que confirmo mi pedido, ¿Cuántos días transcurren hasta llegar a casa?
Todos los pedidos realizados antes de las 15:00h se entregarán en un plazo de 1 día laborable (entre martes y viernes de 8-20h). Si quieres recibir tu pedido después de 1 día laborable, escríbenos mediante el formulario de contacto una vez realizado el pedido, indicando la fecha en que deseas recibirlo.
Detalles:
Los pedidos realizados de jueves 15:01 a lunes 15:00, se entregan el martes. (días laborables)
Los pedidos realizados de lunes 15:01 a martes 15:00 se entregan el miércoles (días laborables)
Los pedidos realizados de martes15:01 a miércoles 15:00 se entregan el jueves (días laborables)
Los pedidos realizados de miércoles 15:01 a jueves 15:00 se entregan el viernes (días laborables)
Importante: Realizamos el envío con Seur con la tarifa 13.30 para garantizar la entrega más rápida pero en ningún caso garantizamos la entrega antes de las 13h30.
¿Cómo es el embalaje de mi pedido Vita&Co?
Todo el packaging de productos Vita&Co es acorde a nuestros valores de marca, por ese motivo vital todas las cajas y botellas que usamos para nuestros productos son sostenibles. En los últimos años las empresas tenemos la obligación moral y legal de aplicar un enfoque sostenible en sus políticas y proteger el mundo que habitamos.
Las botellas de kombucha son de cristal y las cajas de envíos son de material Kraft de papel reciclado.
¿Puedo acordar la hora de entrega de mi pedido?
Las entregas se realizan a lo largo del día, la hora exacta depende exclusivamente de la empresa de mensajería. Si tienes alguna necesidad especial respecto al horario de entrega, háznoslo saber mediante el formulario de contacto y haremos todo lo posible para encontrar una solución.
¿Puedo gestionar mis preferencias de entrega?
En el caso que hubiera alguna preferencia especial de entrega, puedes indicárnoslo en el campo de comentarios durante la tramitación de tu pedido o bien contactando con nosotros a través del formulario de contacto indicándonos el número de pedido.
Formas de Pago
¿Qué opciones de pago están disponibles para comprar en Vita&Co?
Puedes comprar nuestros productos utilizando las siguientes formas de pagos: Tarjeta débito / crédito, Bizum y transferencia bancaria
¿Puedo cancelar mi pedido Vita&Co?
Dada la tipología de nuestro producto, no podemos ofrecer cancelaciones. Tu pedido se empieza a gestionar desde el momento de la compra y una vez enviado, la temperatura no podría soportar el camino de regreso. Sin embargo, envíanos un mensaje a [email protected] con tu petición de cancelación, número de pedido e intentaremos hacer lo posible.
Los productos de alimentación ofertados en nuestra tienda https://vitaandco.com no quedarán sujetas a derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 103, apartado “D)”, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentablemente, de manera general, no es posible cancelar un pedido ya confirmado. No obstante, desde Vita&Co intentaremos satisfacer tus peticiones en la medida de lo posible, así que no dudes en escribirnos a [email protected]
Sin embargo, debido a los periodos de entrega tan cortos que tenemos fijados, si el paquete ya ha sido procesado o enviado, no podremos cancelarlo. ¡Tenlo en cuenta!
Ayuda para Iniciar Sesión
#1 ¿Tengo que darme de alta como cliente para comprar en Vita&Co?
Sí. Puedes darte de alta desde parte superior de nuestra tienda online “iniciar sesión” o bien antes de finalizar la tramitación de tu pedido. Puedes consultar nuestra política de privacidad. Una vez tramitada tu alta de clientes, recibirás un correo electrónico de confirmación, que tendrás que clicar para verificar tu cuenta Vita&Co.
#2 ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de acceso a mi cuenta Vita&Co?
Para recuperar tu acceso a tu cuenta de cliente, accede a “iniciar sesión” , clica recuperar contraseña y recibirás un correo electrónico para que puedas realizar el cambio de contraseña personal.
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